华为BYOD推动传统企业办公应用提升用户体验

随着智能终端的普及，越来越多的员工倾向于将个人终端运用到企业办公中，由此催生了企业办公终端应用的重大变革。从iPhone开始的一场用户体验的较量，也牵引了办公终端的新方向。同时，区别于个人消费品，企业办公应用在安全性、协作性、集成应用等方面，提出了更高的要求。华为eSpace统一通信以体验提升给企业办公带来变革，牵引企业用户向BYOD演进。

智能终端的普及，加速企业办公应用终端消费化，催生移动办公、BYOD应用Phone、Pad……,各种智能终端的快速发展和普及，使PC机的用途逐渐弱化，人们越来越习惯拿起手边的智能终端完成大部分以前需要在PC上才能完成的工作。智能终端的易用性、移动性使人们逐渐倾向于将消费电子的使用习惯融合办公应用。企业IT为员工创造基于智能终端的办公应用，BYOD应运而生，并逐渐热化。员工出差、家庭办公时，采用最便捷的智能终端接入，完成OA/ERP等IT/CT办公应用。基于华为eSpace 统一通信系统的Mobile HD和Mobile 客户端，为企业员工带来在智能终端上的便捷办公体验，如，快速查询通讯录，查询用户状态，即时消息、VoIP呼叫、更能一键加入会议，实时协作办公，实时共享。

BYOD推动传统企业办公应用提升用户体验从iPhone开始的一场用户体验变革，不仅烧到了各种终端设备上，传统企业办公应用也不能幸免，不管是企业还是员工个人都对办公应用提出了更高的体验要求。友好的用户界面，最少操作最快业务切换，IM/语音/数据业务融合，通讯录关联，地理位置共享等在个人终端上的基础应用，在企业办公中也同样适用。企业办公应用会在PC/话机/智能终端上根据不同场景实时切换，所以不同终端间的业务体验一致性至关重要。用户能够在不同终端上使用同样的业务，在使用界面上也保持一致，从而让用户在切换终端时获得良好的使用体验。不同的智能终端本身具有自身的应用特点，因此实现一致体验的同时，在业务设计上也需要体现不同终端的特色，充分发挥每类终端的不同优势。手机终端的移动性和快速接入，Pad终端大屏和易移动的业务特点，在办公应用中也会突出其特色。华为eSpace 统一通信客户端从使用者角度出发，融入“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念，操作便捷，易于上手；各类客户端通过一致的设计风格和用户界面，让使用者掌握一个客户端的操作即可熟练操作其他客户端，实现快速上手；从IM聊天到语音通话、视频通话、语音会议、IM会议、多媒体数据会议，渐进式的沟通体验和平滑的窗口扩展，带来顺畅的业务体验。业务设计上，华为eSpace 统一通信从设计思路上就展现了不同客户端的不同特点，手机客户端设计匹配移动性需求，能快速查询通讯录，发起IM/语音，一键加入会议，三屏切换；Pad客户端则更能呈现移动中的协同应用，呈现大屏幕的视频会议及数据共享能力。

虽然企业办公逐渐消费化，但企业办公在业务特性的要求上，又有所区别于个人应用，安全性、集成应用在企业办公应用中要求更高。相对于个人应用，企业办公应用更加注重企业信息的安全性，尤其是移动办公应用，网络的安全性、终端接入的安全性、语音、消息、数据传输的安全性，都是企业应用需要首先考虑的。企业IT注重多种业务应用的集成和融合，将CT类业务融合到企业生产应用中，提供开放的接口和平台实现多厂家多个业务系统的集成，实现新旧业务的平滑迁移。这些都是企业办公应用中不可或缺的能力。华为eSpace 统一通信从整个解决方案安全性出发，在终端接入、通信业务、IP网络安全等多层次统一考虑，通过终端内置SVN客户端，SBC外网接入应用，端到端的信令、媒体加密等技术，构筑企业通信安全网络。华为eSpace 统一通信提供强大的客户端和服务器的SDK能力，可以作为IE/Outlook插件，也可与企业OA/ERP等生产系统进行集成。将通信应用融合企业生产业务中，实现多业务的融合，化繁为简。

企业办公终端的消费化，对企业业务应用供应商在终端业务上提出了更高的要求。将个人应用的体验标准与企业办公需求融合，既体现个人应用的良好体验，便捷灵活性，同时满足企业应用对安全性、集成应用的需求，才能逐渐满足企业客户在办公终端业务上日益发展的需求，也是移动办公、BYOD解决方案牵引的发展方向。

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