车子半夜突然发不动
发布时间:2020-03-02 11:16:45
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来源:领花厂家
售后称不在市区拒帮忙
九江新闻网讯(记者 吴业园)24日,市民吴先生向本报反映,他的汽车晚上出故障无法发动,向售后求助,但对方以不在市区为由婉拒了。为此,吴先生在大雨中请来修理厂将车拖走。车子买来才一年,求助竟然被拒,真是太气人了。
据吴先生介绍,24日凌晨,天还下着大雨,他和几个朋友准备去吃夜宵,可是当他们准备上车时,发现车门打不开了。我配的是自动锁,按一下车门就会解锁,可当晚就是解不了锁,只能用钥匙人工开门。让我没想到的是,车门一开,警报器就响个不停,而且车子也不能发动。紧急之下,吴先生向汽车售后求助,可是结果却让他很不满。售后服务人员先是让吴先生自己找原因。他实在找不到原因后,便请对方到现场来看一下车。没想到,对方说:我在乡下赶不过来,你找保险公司去拖车吧。
随后,记者打电话采访了售后服务的工作人员,对方称有这回事,承认让吴先生叫保险公司出车,因为这是免费的。至于工作人员婉拒求助一事,售后服务表示他们后来致电吴先生想为他换个人,可是其一直没接电话。
对此,吴先生表示,他和朋友在雨中等了一个小时都没来人。对于售后的做法,吴先生表示将会向总公司投诉。
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