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【假货不断】难以放心 京东再被爆有假货
如今人们越来越习惯直接网上购物,省时省心很是方便,不过为了保证所购物品的质量,一般来说大部分消费者会选择像例如京东,天猫和亚马逊这样有品质保证的主流电商。但这些电商真的能让消费者完全放心么?继法国 motul 法国机油以后,今天美孚官方也发布了京东卖假机油的声明。针对京东商城出售的假机油,美孚官方今天给出了声明称:我司委托人于 2014 年 6 月 13 日在www.jd.com网站上购买了一瓶标注‘Mobil’、“美孚”商标的润滑油产品(具体产品信息见下表)。经对所购买的产品进行油样检测,该标注“Mobil”、“美孚”注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品,非埃克森美孚公司或其附属公司所生产,特此鉴定。”目前京东已经将该产品下架。除却假货以外,京东新购手机却疑为翻新机的消息也出现过很多次,新买的手机里出现了已读短信,以及下载并且已经阅读的小说,消费者拿到后疑为翻新机。可京东对于新购手机中出现的短信和软件,没有任何解释,反而要求网友将手机寄回,声称要送回厂商检测方可知道是不是被翻新的旧手机。早在去年,京东就因涉嫌售卖假冒伪劣电子产品遭多名广州消费者投诉,广东省消费者委员会也曾对此消息进行了确认,并遭到了广东深消委会的点名批评。虽然京东商城官方网站承诺:“客户购买商品 15 日内因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。”不过,在实际操作中,消费者要证明产品有“质量问题”绝非易事。京东一而再再而三的促销卖假货旧货次品等除了严重挑战消费者的心理底线,对于自身品牌的塑造也是重大打击,到底何时才能真正改进呢,难道真的要等用户的耐心与信任完全被耗光么?
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